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18/06/18
18 juin 2018
2018-06-18
Rapport annuel 2017
L'Assemblée Générale de la Coopérative CERP Bretagne Atlantique se tiendra le lundi 25 juin 2018 à St-Brieuc.
80 ans d'engagement aux côtés de nos sociétaires
80 ans d'aventures humaines et d'histoires partagées !
L'Assemblée Générale de la Coopérative CERP Bretagne Atlantique se tiendra le lundi 25 juin 2018 à St-Brieuc.
80 ans d'engagement aux côtés de nos sociétaires
80 ans d
L’histoire et l’aventure débutent en1938 lorsque 8 pharmaciens briochins décident de former une coopérative d’achat pour mutualiser une force économique commune. Du petit groupement « créé par et pour les pharmaciens » au Groupe moderne et international, 80 ans ont passé. Aujourd’hui, la Coopérative CERP Bretagne Atlantique est devenue un réseau leader de pharmaciens indépendants sur sa zone d’implantation et un Groupe fortement présent à l’international.
Les 80 ans marquent le temps de la maturité et l’occasion de réaffirmer ce qu’est la Coopérative CERP Bretagne Atlantique : une force qui traverse les époques, un modèle d’indépendance fidèle aux valeurs d’origine : Proximité géographique et humaine, Esprit confraternel, Engagement fort auprès des officines à travers un partenariat en toute transparence, et une offre de services de plus en plus diversifiée et capable de répondre dès à présent aux évolutions de la profession.
« Être CERP c’est être libre ! » écrivions-nous dans les années 1990. Plus que jamais et face au risque d’une ouverture du capital, la CERP Bretagne Atlantique propose à ses sociétaires de conserver leur rôle de professionnel au cœur du parcours de santé tout en développant des activités et services capables d’apporter de la valeur ajoutée.
Au moment de fêter son anniversaire, la CERP Bretagne Atlantique déploie une nouvelle identité visuelle moderne et dynamique avec l’apparition du petit bonhomme CERP et une nouvelle signature : Toujours Prêt. Jamais Loin.
Entre avril et septembre, la CERP BA organisera un certain nombre d’activités festives avec comme point d’orgue une grande soirée qui aura lieu mi-septembre et sera ouverte à l’ensemble des salariés et des sociétaires du Groupe.
Un jeu interactif sous forme d’appli est proposé aux coopérateurs et à leurs équipes pendant les mois d’avril, mai et juin. Chaque joueur a 30 secondes pour démasquer le petit bonhomme CERP, 2 parties à jouer et une bonne réponse à donner pour valider sa participation au tirage au sort. 100 gagnants seront désignés tous les mois pour gagner des cadeaux « surprise ».
Le bac gagnant : 12 officines par mois auront la chance de trouver le petit bonhomme CERP parmi leurs médicaments. Le jeu se déroulera pendant les mois d’avril, mai et juin.
Un selfie de l’équipe avec la mascotte CERP et chaque membre de l’équipe gagnera une bouteille de champagne.
Un week-end exceptionnel à Bordeaux les 17 et 18 novembre pour 40 pharmaciens accompagnés de la personne de leur choix est également à gagner. Les titulaires qui auront joué au jeu appli participeront automatiquement au grand tirage au sort.
L’histoire et l’aventure débutent en1938 lorsque 8 pharmaciens briochins décident de former une coopérative d’achat pour mutualiser une force économique commune. Du petit
AELIA n°1 des Groupements en Bretagne et Pays de la Loire
Comme c’est le cas tous les deux ans, l’observatoire « Labo-Pharma-Conseil » édite son étude et son palmarès sur les groupements pharmaceutiques.
Cette analyse porte sur la représentativité et le poids des différents groupements dans l’environnement pharmaceutique par la détermination de leurs parts de marchés (PDM nationale et régionale). En ce début d’année 2018, c’est avec une très grande satisfaction que nous pouvons y observer la mise en avant d’AELIA dans sa forte croissance et dans son développement.
Cette publicité pour le groupement AELIA et l’ensemble du Groupe offrira une exposition maximum au regard du marché et de la profession de manière générale.
Comme c’est le cas tous les deux ans, l’observatoire « Labo-Pharma-Conseil » édite son étude et son palmarès sur les groupements pharmaceutiques.
Cette analyse porte s
Le planning des formations CERP Bretagne Atlantique
Votre métier évolue, nous vous accompagnons avec notre offre de formations.
Plus de 30 thèmes de formation sont proposés pour ce premier semestre 2018 dans les agences de proximité CERP Bretagne Atlantique. En parallèle, vous pouvez accéder à notre offre de formations en e-learning.
Se former, c’est progresser
Enrichir ses compétences pour mieux accompagner sa patientèle est essentiel. C’est dans ce cadre que nous avons conçu ce dossier formation pour l’équipe officinal afin de faciliter votre choix parmi les différents thèmes proposés.
Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur nos formations ou vous inscrire : commercial@cerpba.com
Pourquoi former son équipe ?
Avec un contexte économique et social en pleine mutation (désertification médicales, baisse des prix des médicaments, etc.), la montée en compétence des équipes au comptoir reste le moyen le plus efficace pour se différencier de la concurrence et fidéliser sa patientèle.
Votre métier évolue, nous vous accompagnons avec notre offre de formations.
Plus de 30 thèmes de formation sont proposés pour ce premier semestre 2018 dans les agences d
Partenaire de la manifestation la Rando Muco depuis plus de 20 ans, le Groupe CERP Bretagne Atlantique vous donne rendez-vous le dimanche 29 avril 2018 à Belle Isle en Terre, en Bretagne.
680 000€, c’est la somme record collectée en 2017 par l’association « La Pierre Le Bigaut, mucoviscidose » qui sera reversée à l'association "Vaincre la Mucoviscidose" pour soutenir la recherche contre cette maladie génétique.
Partenaire de la manifestation la Rando Muco depuis plus de 20 ans, le Groupe CERP Bretagne Atlantique vous donne rendez-vous le dimanche 29 avril 2018 à Belle Isle en Terre, en Bretagne.
La Rando Muco est devenue un meeting incontournable pour les randonneurs et les sportifs, amoureux de la nature. Chaque année, près de 7000 participants soutiennent l’action de lutte contre la mucoviscidose en venant pratiquer leur activité nature préférée :
Partenaire de la manifestation la Rando Muco depuis plus de 20 ans, le Groupe CERP Bretagne Atlantique vous donne rendez-vous le dimanche 29 avril 2018 à Belle Isle en Te
Nos filiales internationales présentes à Pharmagora
Nos filiales internationales Mex et Distrimex seront présentes lors du salon de la pharmacie Pharmagora les 7 et 8 avril prochain porte de Versailles.
Rendez-vous sur le stand o10.
Ambassadeur Santé en Afrique
Sur le continent africain, la structuration des marchés et le recul de certaines pathologies majeures réorientent désormais les attentes en matière de santé vers de nouveaux segments thérapeutiques.
DISTRIMEX, spécialiste de la Distribution et de la Promotion de produits pharmaceutiques en Afrique francophone, a pour vocation de représenter les laboratoires pharmaceutiques et parapharmaceutiques sur le continent africain.
Fort de son savoir-faire, DISTRIMEX dispose d'infrastructures logistiques et pharmaceutiques pour vous accompagner dans vos stratégies de croissance à l'international.
Les équipes Distrimex seront présentes pour vous présenter l'ensemble de l'activité et les solutions proposées.
Nos filiales internationales Mex et Distrimex seront présentes lors du salon de la pharmacie Pharmagora les 7 et 8 avril prochain porte de Versailles.
Rendez-vous sur l
Le groupement de pharmaciens AELIA est désormais certifié ISO 9001 : 2015 Rencontre avec David GUEGUEN, Responsable Qualité du Groupement, qui nous donne des éléments d’explication sur cette démarche.
3 questions à David Guegen
Pourquoi avoir décidé d’engager une démarche de Certification ISO 9001:2015 ?
Tout d’abord pour optimiser notre fonctionnement en interne et accroître notre performance en termes d’efficacité et de rentabilité ! Les orientations et objectifs de cette démarche qualité permettent d’assurer la cohérence des activités avec la stratégie de l’entreprise, tout en impliquant l’ensemble du personnel dans un projet commun. Nous escomptions que le processus de certification, en reconsidérant notre façon de travailler dans son ensemble, nous donne une nouvelle impulsion tout en optimisant la globalité de notre organisation.
Par ailleurs, l’obtention de ce précieux sésame permet de valoriser notre savoir-faire auprès de nos adhérents et de nos partenaires, et nous procure un argument de différenciation par rapport à nos concurrents. Enfin, proposant nous-mêmes à nos adhérents un service leur permettant d’obtenir une certification qualité, il était inenvisageable pour AELIA de ne pas montrer l’exemple !
Concrètement, quels impacts ce processus a-t-il engendrés sur votre organisation ?
L’audit initial a permis de mettre en exergue les points sur lesquels nous devions impérativement progresser pour mieux fonctionner, améliorer notre productivité et parfaire notre service à la clientèle. Nous avons ainsi pu perfectionner l’ensemble de nos procédures, dans nos différentes fonctions : suivi de nos fournisseurs, processus de recrutement, manière d’aborder la gestion de projets, recherche et développement, etc.
De manière générale, c’est toute la politique de management du groupement qui a été révisée pour renforcer la communication entre nos différents services, qu’ils soient administratifs ou sur le terrain. Nos conseillères en développement des ventes disposent désormais d’outils d’analyse et de suivi précis, pour toujours améliorer la connaissance de leur clientèle et de leurs besoins et attentes.
Parlons justement de vos adhérents ! Quels bénéfices vont-ils tirer de cette certification ?
La satisfaction client est l’un des piliers de la démarche de certification. Nous avons donc tout mis en œuvre pour pouvoir respecter les engagements que nous avons pris auprès de nos adhérents. En harmonisant nos pratiques, nous avons gagné en efficacité et en réactivité. Le flux d’informations est devenu plus fluide, et le traitement des demandes de nos clients s’en est trouvé amélioré.
Par ailleurs, la mise en place d’analyses de la satisfaction, via les retours terrain et d’enquêtes réalisées trimestriellement, nous permet d’appréhender et de formaliser les attentes et les besoins exprimés par nos adhérents.
Le groupement de pharmaciens AELIA est désormais certifié ISO 9001 : 2015 Rencontre avec David GUEGUEN, Responsable Qualité du Groupement, qui nous donne des éléments d’e
